ইমেইল
আপনার যদি কোন উদ্বেগ থাকে যা বিস্তারিতভাবে সমাধান করা প্রয়োজন, আমাদের একটি ইমেইল পাঠান। 1win কোম্পানির গ্রাহক সহায়তার জন্য শুধুমাত্র একটি অফিসিয়াল ই-মেইল ঠিকানা রয়েছে – contact@1win.xyz।
এটিতে একটি ইমেইল পাঠানো, বেশ কয়েকটি সুপারিশ মেনে চলুন যাতে অনুরোধের প্রক্রিয়াকরণ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হয় এবং প্রাপ্ত উত্তরটি অবিলম্বে সমস্যার সমাধান করার অনুমতি দেয়:
- শুধুমাত্র আপনার নিজের ই-মেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যা নিবন্ধনের সময় আপনার দ্বারা প্রধান হিসাবে নির্দেশিত হয়েছিল।
- বিজ্ঞাপনের মেইলিং তালিকা থেকে চিঠির উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবেন না। আপনি এটি একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন না।
- একই সমস্যায় সাহায্যের জন্য একাধিক অনুরোধ তৈরি করবেন না। বার্তাগুলির একটি থ্রেডে যোগাযোগ করুন।
- চিঠির বিষয়বস্তুতে কয়েকটি শব্দে সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং পাঠ্যে এটি বিশদভাবে ব্যাখ্যা করুন। প্রয়োজনে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন এবং সময়টি নোট করুন।
- যোগাযোগের সাধারণভাবে গৃহীত নিয়ম মেনে চলুন। বিনয়ী এবং বিচক্ষণ হন। কোন অবস্থাতেই আমাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে আপনার অভদ্র আচরণ করা উচিত নয়।
সকল অনুরোধ আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে বিবেচনা করা হয়। সহায়তা পরিষেবার বর্তমান কাজের চাপের উপর নির্ভর করে প্রতিক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গড়ে, এটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে আসে।
ফোন লাইন
আরও জরুরি সমস্যা এবং তাৎক্ষণিক পরামর্শের জন্য আপনি আমাদের টেলিফোন লাইনে দুটি নম্বরের একটিতে কল করতে পারেন:
- ৮ (৮০০) ৩০১ ৭৭-৮৯
- ৮ (৪৯৫) ০৮৮ ৮৮-৯৯
এই নম্বরগুলিতে কল বিনামূল্যে। আপনাকে কলের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না। আপনি ফোনে আপনার সমস্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং ইংরেজিতে বিস্তারিত পরামর্শ পেতে পারেন।
অনলাইন চ্যাট
দ্রুত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি উপায়। সাইটে একটি অনলাইন চ্যাট উপলব্ধ রয়েছে, যা স্ক্রিনের কোণে উপযুক্ত বোতাম দ্বারা কল করা যেতে পারে। এটিতে ক্লিক করুন এবং ডায়ালগ বক্সে একটি বার্তা লিখুন। যত তাড়াতাড়ি একজন বিশেষজ্ঞ পাওয়া যায়, তিনি আপনাকে উত্তর দেবেন।
চ্যাট ২৪ ঘন্টা কাজ করে। আপনি যে কোনো সময় সাহায্য চাইতে পারেন। কিন্তু কখনও কখনও সহায়তা পরিষেবা খুব ব্যস্ত থাকে এবং আপনাকে উত্তরের জন্য ১৫ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি অপেক্ষা করতে পারেন বা অন্য যোগাযোগ ব্যবহার করতে পারেন।
স্মার্টফোনের জন্য 1win অ্যাপে অনলাইন চ্যাটও পাওয়া যায় ।
জিজ্ঞাসা
সমর্থনে আপনার প্রশ্ন পাঠানোর আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে উত্তরটি আমাদের জিজ্ঞাসা-এ নেই। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারী তথ্য সহ একটি বিভাগ প্রস্তুত করেছি, যেখানে আপনি নতুনদের কাছ থেকে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
কোনো মোবাইল অ্যাপ আছে কী?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইসে 1win মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন।
স্বাগতম বোনাস কি?
স্বাগতম বোনাসের অংশ হিসাবে, আপনি আপনার প্রথম চারটি ডিপোজিটে +৫০০% পেতে পারেন।
একটি ক্যাসিনো বোনাস আছে কী?
ক্যাসিনো আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড স্বাগতম বোনাস সক্রিয় করতে দেয়, অথবা আপনার প্রথম ডিপোজিটের জন্য স্লটে ৭০টি ফ্রি স্পিন।
ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ কত?
আপনি কমপক্ষে ৪০০ টাকা জমা দিতে পারেন। একটি ছোট পরিমাণ একটি ডিপোজিট করা সম্ভব নয়।
তহবিল উত্তোলনে কত সময় লাগে?
এছাড়াও, তহবিল উত্তোলনে ৭ কার্যদিবসের বেশি সময় লাগে না, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পেমেন্টের জন্য গড় অপেক্ষার সময় ১৫ মিনিট থেকে ৬ ঘন্টা পর্যন্ত হয়।
পোস্ট লেখক
সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং মেসেঞ্জার
এছাড়াও আপনি সমস্ত জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং মেসেঞ্জারে আমাদের পৃষ্ঠা এবং সম্প্রদায়গুলি খুঁজে পেতে পারেন:
এখানে আপনি অনেক দরকারী তথ্য, প্রমোশনের ঘোষণা, গুরুত্বপূর্ণ খবর এবং অন্যান্য উপকরণ পাবেন।